Algemene voorwaarden
De belangrijkste afspraken voor aankopen bij VitaBrace. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
1. Identiteit en contact
VitaBrace
Handelsnaam van Stefan & Richard E-commerce V.O.F.
De Sânnen 17
9289 HJ Drogeham
KvK 42150753 · BTW NL869938885B01
info@vitabrace.nl · +31 6 12969905
2. Aanbod, prijzen en betaling
Productinformatie en prijzen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.
3. Bestelling en levering
Na bestelling ontvang je een bevestiging. Op werkdagen vóór 16:00 besteld, de volgende werkdag in huis. Bij een onverwachte vertraging informeren we je zodra dat redelijkerwijs mogelijk is.
4. Herroepingsrecht en retour
Voor online aankopen geldt wettelijk in beginsel 14 dagen bedenktijd. VitaBrace verlengt de reguliere retourtermijn naar 30 dagen na ontvangst. Na een herroepingsmelding stuur je het product binnen 14 dagen terug. Zie het officiële retourbeleid voor retourkosten, retouradres, waardevermindering en terugbetaling.
5. Conformiteit en garantie
Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Is een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd, neem dan contact met ons op. Wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding gelden waar de wet dat bepaalt.
6. Aansprakelijkheid en gebruik
Gebruik producten volgens de meegeleverde instructies en productspecifieke waarschuwingen. Informatie op de website en de bracewijzer is bedoeld als productkeuzehulp en vervangt geen medische diagnose of behandeling.
7. Klachten en toepasselijk recht
Neem bij een klacht eerst contact met ons op via info@vitabrace.nl. Op overeenkomsten met consumenten is Nederlands recht van toepassing voor zover dwingend consumentenrecht niet anders bepaalt.